Nos termos do artigo L. 612-1 do Código do Consumidor francês, o consumidor, desde que cumpra os requisitos do artigo L.612.2, pode apresentar um pedido de resolução amigável por mediação num prazo inferior a um ano a contar da sua reclamação escrita.
A SHOP-MAKERS aderiu à SAS Médiation Solution como entidade de mediação, sob o número 53032/VM/2405.
Para contactar o mediador, o consumidor deve apresentar o seu pedido:
Independentemente do meio utilizado, o pedido deve conter obrigatoriamente:
Os consumidores residentes noutro Estado podem igualmente contactar o organismo de resolução extrajudicial de litígios do seu país de residência.
Pode beneficiar de uma recompensa de 18 £ uma vez por mês ao efetuar uma nova compra junto do Parceiro de comércio eletrónico através do qual se registou.
Recompensas pelas suas compras
Até 300 £ recompensas nas suas compras por mês
Recompensas sobre os seus envios
Até 300 £ recompensas nos seus envios por mês
Recompensas fidelidade
Até 216 £ prémios de fidelidade por ano
Milhares de códigos de desconto
Milhares de códigos de desconto em mais de 500 comerciantes